Misión  de la Dirección de Unidad Tics

Ser el ente regulador de las políticas y normas institucionales de las tecnologías de información y comunicación, administrar los servicios tecnológicos instalados, asesorar y brindar apoyo técnico técnico de calidad a las unidades académicas y administrativas, para obtener información confiable y oportuna que facilite la toma de decisiones , mejorando la eficiencia y eficacia organizacional.

Visión de la Dirección de Unidad Tics

La Dirección de la Unidad de Tics establecerá el rumbo estratégico del Instituto Superior Tecnológico Liceo Aduanero y ejercerá el liderazgo a nivel institucional, regional y nacional en el campo de la informática, computación y comunicaciones.

Objetivo de la Dirección de la Unidad Tics

La Dirección de la Unidad Tics tiene como objetivos la planificación, regulación, control y, en general, la gestión estratégica de los recursos tecnológicos orientados para el uso de la información y la generación del conocimiento en los procesos académicos, de investigación y administrativos del Instituto Tecnológico Superior Liceo Aduanero, así como el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica instalada y sus servicios en la institución.

Funciones de la Unidad de Tics

Son funciones de la Dirección:

1. Planificar e implementar soluciones tecnológicas que optimicen los procesos académicos, de investigación y administrativos del Instituto Tecnológico Superior Liceo Aduanero.

2. Diseñar servicios tecnológicos orientados para el uso de la información y la generación del conocimiento institucional.

3. Elaborar políticas de uso, crecimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica, así como velar por su cumplimiento.

4. Brindar la asesoría técnica en los procesos de adquisición de infraestructura tecnológica.

5. Administrar la infraestructura tecnológica de la intranet.

6. Elaborar, ejecutar y evaluar el plan anual de capacitación sobre el uso y desarrollo de la infraestructura tecnológica.

7. Elaborar políticas de mantenimiento preventivo y correctivo para la infraestructura tecnológica.

8. Elaborar, ejecutar y evaluar el plan de mantenimiento preventivo de la infraestructura tecnológica.

9. Ejecutar actividades de mantenimiento correctivo y reparación de la infraestructura tecnológica.

10. Brindar soporte técnico.

11. Realizar las demás funciones que señalan el Estatuto y los Reglamentos internos de la institución.

NUESTROS SERVICIOS:

Acceso a la red de Datos del ISTLA

• Instalación de punto de red
• Desbloqueo de páginas web.
• Mantenimiento y gestión de conectividad a la red
• Instalación y configuración de software de red
• Configuración y acceso a la red inalámbrica de la UCE

Servicios de apoyo a la información en la red

• Correo electrónico Institucional
• Portal web institucional
• Videoconferencia

Apoyo al puesto de trabajo

• Instalación de dispositivos externos
• Mantenimiento preventivo de software y hardware
• Mantenimiento correctivo de software y hardware
• Revisión técnica para baja o transferencia de equipos
• Asistencia en uso de herramientas y aplicaciones informáticas
• Creación de usuarios y claves para aplicaciones

Distribución de software

• Administración de usuarios de Correo Electrónico Institucional
• Informe técnico para la compra de hardware y software
• Estandarización de equipos
• Asesoría técnica y apoyo para la compra de software y hardware